疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 宴會業務方面，我們嘗試著穩固經營深獲好評的精品外燴，並將觸角延伸至銀行、藥廠、科技廠等高端產業，透過「核心宴會小組」將餐飲團隊人力進行分劃，推出高機動性的五星私廚服務，傾全力拉抬宴會業績。 陳美伶，2007，”外燴餐飲服務品質與顧客滿意度之關係─以中部地區外燴客戶為例”，亞洲大學國際企業學系碩士班，碩士論文。 外燴餐飲服務品質與顧客滿意度之關係－以中部地區外燴客戶為例。 亞洲大學，國際企業學系碩士班（休閒與遊憩管理組），碩士論文。 事件行銷 又稱「活動行銷」，是企業/廠商透過舉辦、贊助或參加活動來推廣品牌、產品或服務。 所以餐飲服務業更需要塑造良好的企業形象與口碑，使顧客在消費前能了解餐廳所提供的服務品質，產生正確的期望，減少對餐廳的抱怨。 共享廚師的好處，除了可以減少固定成本的開銷，也讓廚師有更多自由運用的時間。 有些擁有好手藝想要獨立開店、卻少了啟動基金的年輕廚師，也能夠透過這樣的平台打磨手藝，同時在頻繁與消費者接觸的前提下，可以即時獲得市場的最新需求與資訊。 營收面：除賣現有產品外，如何增加衍生品（如饗食天堂外送蔬菜、肉品、水果），或發展Total Solution，價值鏈延伸除蔬菜、肉品、水果外，包含七天菜單與專業外送、顧客關懷（如雲品國際）。 發展訂閱制亦是可行方向，如乾杯企業推出月付3600元和牛訂閱制。 提克斯團隊這次準備的料理，十足吸引了學員們的目光，茶會還沒開始，現場就出現此起彼落的「看起來好好吃！」「這家外燴好厲害喔！」「看了都餓了！」的讚嘆聲。 現場提克斯也和大家進行了些交流，對於品牌行銷，也有一套自己擬定的策略及定位，並直言或許現在還稱不上家喻戶曉的品牌企業，但團隊都堅信只要秉持著公司的理念和初衷，定能朝成功邁進。 但後來透過專業廣告人代操，廣告效益竟提升十倍，業績變成兩倍，甚至吸引其他媒體平台來採訪，成功地打出知名度。 目前正致力於增加自己粉絲團內貼文的按讚數，讓粉絲團更加活絡，之後有辦理活動或優惠時，再請專業的廣告代理人代操。 外燴 貝佛街創立於2013年，目標是在南台灣打造高品質的西式用餐體驗。 從那時開始，Danny Huang 與 Julian Manz 這兩位共同創辦人便合力耕耘，建立起這個既多元化又有深度的品牌。 貝佛街目前在高雄有三家分店，不僅在社群媒體上擁有極高討論度，也獲得不少在地和國家級媒體，部落客及電視節目的關注與報導。 貝佛街也計畫要把版圖擴展到北台灣，甚至進軍國際市場，這些規劃都已經進入構思階段。 這項策略不僅帶來了額外營收，更進一步讓貝佛街在競爭激烈的餐飲市場佔有一席之地，同時也提升了貝佛街在全台的知名度。 Uber外送也是一個新的管道。 此外，也可以研究「外燴」這個方向（目前台中的市場較缺乏），「食物熊貓」也是一個管道，多出來的成本及客服等議題也可以拿出來探討，小剎先拋出這個想法讓大家思考，將列為下次聚會討論的議題之一。 晶泉丰旅暨捷絲旅總經理陳惠芳則表示，明年將聚焦迎向新商機、提升顧客滿意度2大重點目標，實現在地共好品牌精神，透過旅人視角發現城市風貌。 度假景點據點則持續與「山水共好」的行銷策略，配合在地獨有資源、結合節慶活動提供豐富多元的季節專案。