疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 有數位媒體或廣告行銷領域經驗一年以上。 富有高度的責任感和團隊精神，並願意為團隊目標努力。 可獨立作業，具備市場敏感度，理解品牌運作的模式和推廣。 面試時請攜相關作品。 宴會產業已成為國際上發展最快速的餐飲服務產業。 因此員工教育訓練是非常重要的，唯有如此，才能確保服務品質的一致性與持續性。 由於餐飲服務業是與客人商密度接觸的行業。 同樣的服務員在不同時間與場合所提供給客人的服務，可能不盡相同，更何況不同的服務員所表現出來的服務品質可能也不一樣。 再者，不同顧客所需求的與期待的服務也因個人特質而會有所不同，因此，如何克服此特性，達到餐廳服務標準化與一致性，是餐飲服務業古往今來的挑戰。 一般顧客在餐廳所接受的服務品質，很難在消費之前獲知或察覺，不像購買其他商品，如洗衣機、沙發椅等日常用品，可事先檢視打量清楚，符合品質要求標準後再行購買。 碩士論文，國立成功大學交通管理科學研究所，台南。 女性消費者對商圈滿意度與重視度比較之研究－以台北市四平陽光商圈為例。 世新大學觀光學系，碩士學位論文。 遊客對高雄市觀光夜市意象、滿意度與遊後行為之研究。 並透過教育訓練強化物流知識、客戶服務態度，提高顧客回購率。 目標顧客面：過去市場區隔比較強調，性別、所得、年齡、家庭生命週期、心理與行為，但透過疫情可發現地理區隔的重要性，以餐廳為中心，半徑3公里為核心，將圈內消費者變為目標顧客，除平時敦親睦鄰外，快速與售後服務均是重點。 試問自己，上一次點關鍵字廣告是幾年前的事? 這是人性，大家都想點擊最夯最有人氣的網站，而不是假假的廣告，因此，直接避開廣告跳到自然搜尋結果已成為每個人搜尋上的習慣。 【時報記者林資傑台北報導】晶華國際酒店集團董事長潘思亮表示，雖然2年來營運頗受疫情衝擊，但在員工努力下，旗下酒店品牌據點的營運績效在所在地區均為第一。 明年將持續朝豪宅服務、加值銷售、虛擬零售、數位轉型、雲端廚房等方向發展，透過延伸服務範疇來維持品牌第一優勢。 根據勞動部統計指出，2022年全年製造業新登記求才人數為46萬1165人，較2021年的52萬4716人明顯減少，12月製造業求才為2萬4665個，整體求供倍數（平均每位求職者有幾個工作機會）為1. 2021年5月開始全臺進入疫情三級警戒，餐飲業首當其衝，餐飲場所禁止內用，用餐管制措施更加嚴格，為因應此波限制，餐飲業者亦紛紛祭出因應措施。 在業者家數方面，我國餐飲業之家數在過去5年呈現逐年增加的現象（詳見圖2），106年為13萬家，近年來逐漸成長，至110年成長為16萬138家，年均成長率為4.0%。 外燴 根據過去5年的統計資料可發現，我國餐飲業之受僱員工人數在106年至108年呈現成長現象（詳見圖1），近兩年因受COVID-19疫情衝擊，109年首度出現負成長，109年及110年受僱員工人數大幅下降至39萬人左右。 二、餐飲業的特性餐飲業屬於服務業，其所提供的產品，大部分是無形而隨即消逝的，與其他產業有明顯差異之處。 現在，還有一家透過專屬的媒合平台網站「 Prime Chef」 ，每個人只要 three,000 日圓的預算，就能找專業廚師，依照指定的食材到家做菜給你吃。 此公司過去曾經在其他傳統媒體投放廣告，但都沒有收到具體的成效，後來透過Wason製作了微型網站，收到來自全台灣的回應與詢問，明顯地比過去的傳統媒體更有效益。 在下廣告期間，Wason會特別注意各個數據的波動，待獲得成交後，就能鎖定客戶的胃口，據此增加廣告預算，精準行銷。 老闆聯盟成立的宗旨，是希望串聯台中本地的餐飲店家，讓運用在地食材，用心經營的老闆們，可以透過定期的聚會互相交流。